【重要なお知らせ】「ソルプロプリュスホワイトサプリメント」自主回収に関するご案内

onishi-staff

2日前

平素より当クリニックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当クリニックでお取り扱いしておりました健康補助食品「ソルプロプリュスホワイトサプリメント」について、製造販売元であるカイゲンファーマ株式会社より、自主回収の案内がございました。

ニュースリリース | カイゲンファーマ株式会社
→「２０２５年９月２９日【一般のお客様向け】「ソルプロプリュスホワイトサプリメント」自主回収のお詫びとお願い」

当クリニックは販売のみを行っており、回収手続きや返金対応などは製造販売元にて直接対応となっております。

お手数ではございますが、対象商品をお持ちのお客様ご自身でのご対応をお願いいたします。

対象商品に含まれる原料において、医薬品成分「エフェドリン」が微量混入した可能性があるとの報告があったことから、万全を期すため自主回収を実施するとのことです。

なお、健康被害が生じる可能性は極めて低く、現時点で健康被害の報告はありません。

以下の賞味期限の商品が対象となります：

賞味期限は、箱の側面またはボトルのラベルに記載されています。

該当ロットの商品をお持ちの方は、下記のフォームより回収受付登録をお願いいたします。

【回収の流れ】

※現時点では「返金対応」となっております（交換対応は在庫状況により後日予定）

ご不明な点は、製造元の下記窓口へ直接お問い合わせください。

ソルプロ回収受付コールセンター

📞 0120-778-016

受付時間：9:00～17:00（土日祝・年末年始を除く）

※10月4日（土）、5日（日）は臨時受付を実施

当クリニックでは回収手続きや返金対応は行っておりません。

誠に恐れ入りますが、お客様ご自身でのお手続きをお願い申し上げます。

今後とも安心して商品をご使用いただけるよう、引き続き正確な情報提供に努めてまいります。
何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。